Menu
Menu

5 Zasad Dobrego Spedytora

przewozy międzynarodowePrzed uruchomieniem działalności gospodarczej, opartej na wymianie dóbr, musimy zatroszczyć się o wybór kompetentnej firmy transportowej. Początkującemu przedsiębiorcy bardzo trudno jest podjąć tak ważną decyzję, gdyż konkurencja na rynku przewozowym jest duża, bez względu na region.

Zarówno przewozy międzynarodowe, jak i krajowe obsługiwane są przez niezliczoną ilość koncernów przewozowych. Aby firma spedycyjna okazała być się partnerem na lata, warto zastanowić się jakie cechy powinien mieć dobry spedytor i co jest jego wyróżnikiem w biznesie.

1. Transparentność to rzecz święta

Firma, która w jasny i klarowny sposób prezentuje swoją ofertę, jak i poszczególne działania, daje swojemu partnerowi sygnał, że nie ma nic do ukrycia, a współpraca będzie odbywać się na jasnych zasadach. Jest to ważny element, który umacnia relacje pomiędzy firmą spedycyjną, przedsiębiorstwem, a finalnym odbiorcą, dając pewność, że przewozy międzynarodowe zostały poprawnie skoordynowane. Odwrotną sytuacją, jest unikanie udostępnienia pełnych informacji przez firmę spedycyjną. Takich przedsiębiorstw należy unikać.

2. Zorientowanie na klienta

Kiedy klient jest w centrum działań, partnerom przyświeca jeden cel: skuteczna realizacja zlecenia. To troska o finalnego odbiorcę sprawia, że najłatwiej jest zdobyć jego zaufanie. Z kolei, dzięki zaufaniu klientów, budujemy markę i jej renomę na rynku.

3. Doradztwo na najwyższym poziomie

Profesjonalne doradztwo to również dbałość o dobro klienta i jego interesów. Firma spedycyjna powinna aktywnie angażować się w rozwiązywanie problemów klienta. Gdy przedstawiciele marki nie potrafią zarekomendować najlepszych działań lub podchodzą do sprawy zbyt ogólnie – powinno to wzbudzić wątpliwości. Przed wyborem firmy transportowej należy zapytać osobę odpowiedzialną za kontakt, jak wygląda współpraca na tym etapie.

4. Doświadczenie i profesjonalizm

W połączeniu, dają klientowi i partnerom pewność, że transport zostanie dostarczony na czas, w odpowiednim stanie oraz z zachowaniem najwyższych standardów transportu. Doświadczenie w branży sprawia, że czas realizacji zamówień, czy obsługi klientów ulega skróceniu. Odpowiedzialność za przesyłki, od momentu pozyskania zlecenia świadczy o profesjonalizmie działań firmy spedycyjnej.

5. Elastyczność działania

To jeden z kluczowych elementów, którym powinien kierować się przyszły przedsiębiorca wybierając firmę spedycyjną. Całodobowa obsługa firmy to dodatkowa zaleta przedsiębiorstwa, która w dużej mierze usprawnia realizację zamówienia. Dobra organizacja pracy firmy przewozowej wyróżnia przedsiębiorstwa ceniące kontakt z klientem i komfort obsługi przewozu towarów.

Jedna odpowiedź do “5 Zasad Dobrego Spedytora”

  1. APaweł pisze:

    Praca spedytora to mega odpowiedzialność ale kiedyś gadałem z kumplem który pracuje w M&W Spedition, własnie jako spedytor i on uwielbia ta pracę. (sam chciałbym powiedzieć tak o swojej hehe) W sumie to najważniejsze robić w życiu to co lubisz. Mówił, ze w kontakcie z przewoźnikami nie ma jakiś większych problemów jednak pod telefonem trzeba byc praktycznie non stop. Podobno mają bardzo dużo zleceń dlatego ciągle poszukują przewoźników z własnymi autami i naczepą 13,6

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany.

Ta strona używa plików Cookies. Dowiedz się więcej o celu ich używania i możliwości zmiany ustawień Cookies w przeglądarce. czytaj więcej ROZUMIEM