Wielowalutowe płatności online – ekspansja zagraniczna polskich e-sklepów

Bankowość i Finanse Firma inwestycje Publikacje

Wartość transgranicznego e-handlu w roku 2023 była wyceniana na 1 bilion USD, czyli ok. 4 biliony zł – to więcej niż PKB Polski! Mało tego, spośród ponad 200 uczestników badania Reuters Events aż 73% zakłada, że wartość transakcji cross-border wzrośnie w ciągu dwóch lat. Nic dziwnego, że w kontekście ekspansji zagranicznej takie pojęcia, jak „płatności online”, „wielowalutowość” i „multi-currency”, są odmieniane przez wszystkie przypadki. Czy to szansa również dla Twojego e-sklepu?

Wielowalutowe płatności online w kontekście ekspansji zagranicznej: garść statystyk

Najpierw warto przyjrzeć się, jak to wygląda wśród Polaków. Według raportu Izby Gospodarki Elektronicznej „Omni-commerce. Kupuję wygodnie 2025” już 39% Polaków kupuje na zagranicznych portalach (w porównaniu z 15% z 2024 to prawie trzykrotny wzrost). Z oferty płatności online najczęściej wybierają szybkie przelewy i BLIK, dzięki którym mogą płacić w złotówkach.

A jak to działa w drugą stronę? Szacuje się, że 46% polskich e‑sklepów prowadzi sprzedaż poza granicami kraju, a kolejne 20% planuje ekspansję w najbliższym roku. Najczęściej wybierane kierunki to Niemcy, Czechy, Słowacja i Wielka Brytania, ale również USA i Chiny.

I jeszcze jedna, ciekawa informacja z badania konsumenckiego przeprowadzonym przez Avalara w 2024 r., która nieco gasi optymizm (a raczej: powinna zadziałać trzeźwiąco na sprzedawców). 60% konsumentów cross-border spotkało się z zaskakującymi kosztami, z czego aż 30% uznało je za szokujące – a, to prosta droga do porzucenia koszyka.

Korzyści z implementacji płatności wielowalutowych

Jakie wnioski płyną z podanych przed chwilą statystyk? Skoro Polacy kupujący na zagranicznych portalach oczekują wygody, transparentności kosztów, znajomych operatorów płatności i możliwości zapłaty we własnej walucie – to tego samego oczekują klienci z Niemiec, Francji czy Hiszpanii, którzy rozważają zakupy w polskich sklepach. Cóż, kupujący nie chcą kalkulatorów walutowych. Chcą kliknąć „Kup teraz”, zobaczyć kwotę w swojej walucie i zapłacić znajomą metodą płatności.

Jeśli Ty również rozważasz ekspansję zagraniczną, wdrożenie płatności wielowalutowych, czyli multi-currency, to nie opcja, ale zwyczajna konieczność, która przekłada się na biznesowe korzyści:

Wyższa konwersja – znana klientom waluta zachęca do finalizowania transakcji,
Mniej porzuconych koszyków – transparentność kosztów i brak ukrytych opłat za przewalutowanie, które często zaskakują tuż przed dokonaniem płatności,
Większa konkurencyjność – możliwość obsługi różnych rynków i szersze zasięgi,
Poprawa doświadczenia klienta – płatności w lokalnej walucie budują poczucie bezpieczeństwa i profesjonalizmu marki.

Jak PayU wspiera międzynarodowe transakcje: succes story Strefy Tenisa

Jedną z opcji obsługi transakcji cross-border są płatności międzynarodowe PayU. Globalna Platforma Płatnicza PayU (GPO) to kompletne rozwiązanie, które w jednym wdrożeniu zapewnia:

Dostęp do lokalnych metod płatności (np. iDEAL w Holandii, SOFORT w Niemczech, BLIK w Polsce),
Obsługę wielu walut (prezentujesz ceny produktów w rożnych walutach, w których PayU przyjmuje wpłaty od klientów, ale nie musisz martwić się codzienną aktualizacją – nie ma bariery przewalutowania i nie ponosisz ryzyka kursowego),
Wygodne rozliczenia dzięki ICP (nie musisz prowadzić rozliczeń w obcych walutach – wybierasz, w jakiej walucie chcesz wypłatę od PayU, np. klienci płacą w USD/EUR, Ty dostajesz PLN albo zostawiasz w EUR).

Przykładem marki, która skutecznie przeprowadziła ekspansję zagraniczną przy współpracy z PayU, jest e-commerce Strefa Tenisa. Historię można streścić w jednym zdaniu: prowadzenie kortów i lokalnego sklepu doprowadziło do uruchomienia sklepu online dla polskich graczy (2009), a w końcu rozszerzenia działalności na 14 krajów (całość do przeczytania tutaj: https://poland.payu.com/blog/strefa-tenisa-success-story/ ).

Case study możesz przeczytać tutaj:

Dzięki rozwiązaniom od PayU:

Udział sprzedaży zagranicznej wzrósł o ok. 30%,
W krajach, gdzie PayU zapewniło lokalne metody płatności, konwersja wzrosła o 15-20%, a wskaźnik porzuconych koszyków spadł o 10-12%.
Zaawansowany system antyfraudowy, zgodność z PSD2 i PCI DSS i całodobowe wsparcie wzmocniły reputację sklepu.

Wyzwania związane z płatnościami online w różnych walutach

Wyzwań związanych z ekspansją zagraniczną jest sporo, dlatego warto wybrać partnera płatniczego z globalnym doświadczeniem (który najlepiej udzieli wsparcia… po polsku). Oprócz, rzecz jasna, przetłumaczenia platformy i zapewnienia klientom wsparcie w ich języku, do najważniejszych należą:

Zmienne kursy walut, które mogą wpływać na marże i ceny końcowe produktów,
Różne preferowane metody płatności i dostawy na danym rynku (np. popularna w Czechach płatność przy odbiorze, praktycznie nie istnieje w Niemczech),
Konieczność poznania przepisów podatkowych i regulacji, do których należy się dostosować.

Nawet jeśli masz doskonały produkt, bez dokładnej analizy rynku, zadbania o logistykę oraz dostosowania komunikacji i marketingu do lokalnych potrzeb nie zawojujesz świata.

Przyszłość płatności online i ich wpływ na e-commerce

Ilu klientów z Czech, Niemiec albo Francji chciałoby zrobić zakupy w Twoim e-sklepie? Przyszłość transgranicznego e-handlu opiera się na wielowalutowości i lokalnych metodach płatności online, dlatego tylko przedsiębiorcy, którzy zainwestują w nowoczesne systemy multi-currency, mają szansę zaistnieć na rynku cross-border. Z PayU możesz przekroczyć granice – dosłownie – i obsłużyć zagranicznych klientów w ich walucie.

Źródła:

https://socialpress.pl/2025/06/raport-omni-commerce-kupuje-wygodnie-jak-wyglada-polski-e-commerce-w-2025/
https://log24.pl/news/trendy-w-globalnym-e-commerce/
https://eizba.pl/polacy-na-e-zakupach-w-polskim-e-commerce-i-nie-tylko/
https://businessinsider.com.pl/gospodarka/pkb-polski-w-2024-r-pierwsze-wyliczenia-pokazaly-dokladna-kwote/0z95d3r