Transakcje gotówkowe w odwrocie
W niedalekiej przyszłości nastąpi odejście od gotówki, a transakcje finansowe będą opierać się głównie na wirtualnym pieniądzu. To wiodąca teza debaty „Finanse przyszłości”, którą zorganizowano podczas XVI Europejskiego Kongresu Gospodarczego w Katowicach. Jak zauważyli uczestnicy debaty, zarówno zachodni, jak i polscy konsumenci zmieniają swoje przyzwyczajenia. Nowoczesne technologie nie są już tylko domeną przedstawicieli młodego pokolenia − coraz szerzej służą starszym Polakom.
Według Zbigniew Jagiełły, członka rad nadzorczych firm Blik, Asseco, EkoEnergetyka, MCI, nowe potrzeby wytworzą nowe modele zachowań konsumentów. Na to, jak będzie się zachowywać statystyczny uczestnik rynku finansowego, ogromny wpływ będą miały technologie i narzędzia cyfrowej transformacji sektora finansowego. − Czas pokaże, który ze sposobów płatności − Blik, prepaid, płatność źrenicą czy kartą plastikową lub wirtualną − okaże się najbardziej przyjazny uczestnikowi rynku finansowego − stwierdził Jagiełło.
Z kolei Joanna Erdman, prezes zarządu Fundacji Polska Bezgotówkowa, zauważyła, że być może już wkrótce gotówka będzie traktowana jako usługa. Jak stwierdziła, „być może nawet jako usługa premium”. − Wszystko zależy od tego, którym technologiom zaufamy w przyszłości. Według naszych badań jednym z najważniejszych elementów płatności bezgotówkowych jest właśnie zaufanie. Który ze sposobów zyska zaufanie klienta, ten utrzyma dominującą pozycję na rynku − wyjaśniła prezes Erdman.
Zmierzch transakcji gotówką
Uczestnicy panelu o finansach przyszłości mówili o tym, czego oczekuje klient firm i instytucji tego sektora. Według uczestników debaty to wolny rynek będzie głównym stymulatorem zmian przyzwyczajeń konsumentów. Nieuchronnie czeka nas zmierzch transakcji gotówkowych.
− Bez wątpienia czeka nas świat bez gotówki. Patrząc, jak zachowuje się rynek i jak płacimy za usługi, widzimy, że coraz częściej gotówki nam brakuje i coraz mniej jej potrzebujemy − stwierdził Wojciech Murawski, dyrektor ds. komercjalizacji, członek zarządu, Autopay SA. Jednocześnie zastrzegł, że jeszcze długo gotówka będzie potrzebna, bo w wielu obszarach tylko tak można zrealizować transakcje finansowe.
Podobne zdanie wyraził Marcin Kościński, dyrektor zarządzający, Business Banking, ING Bank Śląski SA. − Gotówka jest na wojnie, którą prawdopodobnie przegra. Presja nie idzie tylko od strony wygody elektronicznych płatności, ale przede wszystkim szybkości transakcji − powiedział.
Według Szymona Wałacha, wiceprezesa ds. digital i strategii InPost, w dłuższej perspektywie gotówka będzie traktowana jako zabezpieczenie „na czarną godzinę”, czyli na ewentualność trudnych czasów. − Nasza finansowa codzienność będzie w pełni cyfrowa – ocenił.
Jaka forma płatności wygra?
Prelegenci podkreślali, że branża finansowa to jeden z sektorów gospodarki, który może skorzystać na przetwarzaniu ogromnych zbiorów danych (big data) oraz wykorzystaniu narzędzi opartych na sztucznej inteligencji (AI), np. w sektorze kryptowalutowym. − Krypto przestaje już być elementem science-fiction. Świadczy o tym choćby liczba, czyli ponad milion, polskich klientów. Użytkownicy nam ufają, gdyż czują się bezpiecznie − stwierdziła Karolina Gwóźdź, Chief Legal Officer zondacrypto, jednego z operatorów rynku cyfrowych walut.
Na systematyczny wzrost płatności online, transakcji bezgotówkowych i bezdotykowych w handlu tradycyjnym i w e-commerce zwracali uwagę przedstawiciele wiodących firm tej branży. − Czasy gotówki są policzone. Możemy dyskutować tylko, ile czasu to zajmie i jaka forma płatności wygra. Świadczą o tym firmy z sektora e-commerce. Na gotówkę nie ma po prostu miejsca − zapewniał Dariusz Mazurkiewicz, prezes zarządu Polskiego Standardu Płatności, operatora BLIKA.
XVI Europejski Kongres Gospodarczy to największe wydarzenie biznesowe w Europie Centralnej. W tym roku odbywało się w dniach 7−9 maja w Międzynarodowym Centrum Kongresowym w Katowicach.
Źródło informacji: PAP MediaRoom
Dodaj komentarz