Tworzenie sklepu internetowego z żywnością – na co zwrócić uwagę?
W ostatnim roku bardzo dużo sklepów internetowych stacjonarnych postanowiło spróbować swych sił w sieci internetowej i zacząć sprzedawać online. W ostatnim czasie powstało naprawdę sporo sklepów internetowych zwłaszcza tych z żywnością. Pomyślałem więc, że warto pochylić się nad tematem i zasięgnąć rady eksperta z dziedziny e-commerce i opublikować wywiad z poradami jak zabrać się za stworzenie sklepu internetowego, na co zwrócić uwagę i jak taki gotowy sklep już prowadzić. Naszym gościem dzisiaj jest Paweł Kowal z Design Cart, który na co dzień zajmuje się właśnie tworzeniem sklepów internetowych.
– Witam Pawle. Dziękuję za spotkanie. Na początek czy możesz potwierdzić, że tworzycie więcej sklepów internetowych z branży spożywczej?
– Tak potwierdzam. Od zeszłego roku faktycznie mamy spory skok jeżeli chodzi o branżę spożywczą oraz odzieżową. Wynika to na pewno z faktu wybuchu pandemii, kwarantanny narodowej i tego, że ludzie bez potrzeby nie chcą się narażać. Część sklepików stacjonarnych faktycznie postanowiło przejść do sieci.
– Załóżmy że jestem sprzedawcą, mającym mały sklep spożywczy na osiedlu. Od czego powinienem zacząć chcąc założyć sklep internetowy i przejść do internetu.
– Przede wszystkim na pewnej analizie. Musimy zastanowić się czy chcemy działać lokalnie, czy sprzedawać towar na całą Polskę. Jeżeli na cały kraj to konieczna jest analiza konkurencji. Na naszym blogu opublikowaliśmy obszerny artykuł dotyczący tworzenia sklepu internetowego tak aby sprzedawał [przejdź do artykułu…]. Obecnie zdecydowana większość z naszego społeczeństwa jest aktywna w sieci internetowej, spośród wszystkich tych użytkowników większość robi w internecie zakupy, a więc stworzenie sklepu internetowego działającego lokalnie ma duży sens. Myślę że nawet powinniśmy od tego zacząć.
– Sklep internetowy działający lokalnie, ma szansę się utrzymać?
– Wszystko zależy od tego jak sprzedawca będzie promował swoje usługi. Zagadnienia związane z promocją, w sieci są szeroko dostępne. Wiedza leży na wyciągnięcie ręki. Mniej materiałów znajdziemy o tym jak promować biznes lokalnie. Promocja lokalna na pewno jest tańsza i mamy więcej możliwości. Oprócz działań w sieci internetowej, możemy promować nasze usługi za pomocą materiałów poligraficznych, w postaci billboardów, ulotek. Mamy możliwość dostarczenia informacji o tym co robimy praktycznie do każdego domu. Przy promocji lokalnej możemy całkowicie pominąć promocję w wyszukiwarce Google, a całą swą uwagę i skupienie poświęcić na socjal media, zwłaszcza Facebook. Jeżeli mieszkamy w małym, średnim mieście to tanim kosztem możemy dotrzeć promowanymi wpisami do większości mieszkańców. Mamy więc uderzenie marketingowe z dwóch stron: przez internet oraz w świecie realny. Dodatkowo świetnym pomysłem jest reklamowanie swojego sklepu internetowego w lokalnej gazecie.
– Myślisz, że przez odpowiednią promocję sklep stacjonarny mógłby zwiększyć swoją bazę klientów o np. 100%?
– Myślę, że 100% to minimum. Powiedziałeś na początku, że hipotetycznie jesteś sprzedawcą małego sklepiku osiedlowego. A więc zakupy u Ciebie robi mała część mieszkańców. Większość i tak robi zakupy, w duży dyskontach. Baza Twoich klientów znajduje się na wąskim obszarze osiedla. Otwierając sklep internetowy ta granica znika. Działasz na terenie całego miasta. W dzisiejszych czasach wiele osób woli robić zakupy online nawet spożywcze jednak ta usługa obecnie zarezerwowana jest jedynie dla dużych miast. Biznesy o których dzisiaj rozmawiamy dopiero wzejdą.
– Brzmi kusząco. Czemu więc takich sklepów internetowych jeszcze nie ma?
– Jak powiedziałem to wschodząca gałąź biznesu. Poniekąd proces ten przyśpieszyła pandemia. Internet w ostatnich kilkunastu miesiąca zyskał bardzo wielu nowych użytkowników, nawet seniorów. Zdecydowana większość tych użytkowników robi aktywnie zakupy, w sieci internetowej. Zwiększa się świadomość roli sprzedaży internetowej, w społeczeństwie, gospodarce. Sprzedawcy coraz śmielej patrzą na technologię e-commerce. To wszystko sprawia, że jest sens w tworzeniu sklepu internetowego dla dla lokalnej społeczności. Jeszcze kilka lat temu taki sklep internetowy nie mógłby liczyć na zbyt wielu klientów. Dzisiaj sytuacja wygląda zupełnie inaczej.
– Faktycznie obiło mi się o uszy, że rok 2020 jest rokiem gigantycznego skoku, w ilości użytkowników, ale razem ze skokiem rośnie też gałąź cyberprzestępczości. Jak stworzyć bezpieczny sklep internetowy.
– Po pierwsze sklep internetowy powinien tworzyć zespół doświadczonych ludzi. Na odpowiedniej platformie e-commerce. Zdaję sobie sprawę, że koszty wejścia do internetu mogą być kłopotliwe dla wielu sprzedawców, ale i tak są dużo niższe niż otwarcie fili sklepu i są do pokonania. Na blogu Design Cart możecie przeczytać ciekawy artykuł dotyczący bezpieczeństwa sklepów internetowych [przejdź do artykułu…]. Opisane są tam rodzaje ataków, przyczyny oraz jak przed nimi się bronić.
– Myślę że nasz wywiad niezdecydowanych przekona, a wielu zainspiruje. Dziękuję Pawle za rozmowę.
Dodaj komentarz