Skuteczna izolacja to mniejsze opłaty za energię

Izolacja termiczna wszelkich instalacji budowlanych przekłada się bezpośrednio na zużycie energii, czyli oszczędzanie jej zasobów i redukcję emisji zanieczyszczeń. Oznacza również obniżenie kosztów eksploatacji i opłat za energię – mówi Michał Kalinowski, dyrektor generalny Steinbacher Izoterm Sp. z o.o.

Steinbacher Izoterm jest firmą działającą w branży termoizolacji technicznych i budowlanych. Cieszą się państwo szacunkiem konkurencji i uznaniem wśród klientów. Czym sobie państwo na to zasłużyliście?

Michał Kalinowski – Pobudzona tym pytaniem próżność podszeptuje mi, żeby powiedzieć, że jesteśmy po prostu mądrzejsi, piękniejsi i zdrowsi niż konkurenci. Niestety tak nie jest, a przynajmniej nie to jest źródłem naszych sukcesów. Przede wszystkim mamy dobre pochodzenie i afiliacje. Naszą firmą matką jest jedna z czołowych firm europejskich Steinbacher Daemmstoff, a my wyznajemy zasadę, że szlachectwo zobowiązuje. Dziedziczymy najwyższe standardy technologii, szacunku dla klienta i etosu pracy. Mamy to wpisane w firmowe geny. Naszym credo jest stały, zrównoważony i dynamiczny rozwój. Na rynku tak konkurencyjnym i niestabilnym jak nasz jest to niełatwe wyzwanie, postanowiliśmy więc rozumnie wykorzystać zasady myślenia, które charakteryzują strukturę i funkcje systemów złożonych. Przyjęliśmy, że nasz system tworzą interesariusze firmy, sama firma oraz rynek i gospodarka, w ramach której działamy. Traktujemy je jako równoprawne elementy systemu, a cała sieć powiązań między nimi to relacje o charakterze sprzężeń zwrotnych. I tak np. mamy całkowicie skomputeryzowane i zintegrowane podsystemy sprzedaży, księgowości, logistyki czy planowania i kontroli produkcji. To modelowane przez systemy złożone podejście umożliwia realizację naszej strategii rozwoju. Jest nią proaktywna, a nie reaktywna polityka rynkowa. Oznacza to, że nie czekamy, aż zmiany rynkowe zmuszą nas do modyfikacji strategii. Myślenie systemowe dostarcza nam dostatecznie złożonego i bogatego instrumentarium intelektualnego oraz technicznego, abyśmy mogli pokusić się o przewidywanie zachowań i trendów rynkowych. Pozwala nam to zawczasu przedsięwziąć stosowne kroki i współkształtować rynek z chwilą wprowadzania nowych produktów czy technologii. Dzięki temu możemy np. harmonijnie rozwijać produkcję termoizolacji technicznych i budowlanych. Wypracowaliśmy złożony, ale efektywny system zarządzania firmą, gdzie w kreatywnym procesie synergii korzystamy z najlepszych rozwiązań znanych systemów zarządzania. Aby to wszystko zrealizować i zapewnić jednocześnie permanentny rozwój firmy, musieliśmy uczynić ją organizacją „uczącą się”. To nie tylko system szkoleń dla pracowników wszystkich szczebli. To przede wszystkim funkcjonujący w całym systemie mechanizm wyciągania konstruktywnych wniosków z naszych porażek i sukcesów. Wnioski te natychmiast włączamy do reguł funkcjonowania firmy, aby stale modyfikować jej działanie. Nie zapominamy przy tym o spostrzeżeniu księcia von Bismarcka: „Tylko głupcy uczą się na swoich błędach, ja wolę uczyć się na błędach innych”.

Co zyskują klienci, którzy zdecydują się na współpracę z państwem, słowem jakich argumentów by pan użył, aby przekonać niezdecydowanych?

Michał Kalinowski – O naszych klientach myślimy jako o swoich partnerach. Przecież to ich zakupy współdecydują o losie i kondycji firmy, to ich potrzeby określają jej profil produkcyjny. Współpracując z nami, klienci zyskują satysfakcję z roztropnie wydanych pieniędzy. Zyskują komfort fizyczny, wynikający z najwyższej jakości produktów, które u nas nabyli. Zyskują komfort psychiczny, gwarantowany przez niezawodność i trwałość dostarczanych przez nas rozwiązań. Zyskują poczucie bezpieczeństwa, ponieważ otaczamy ich posprzedażną opieką, biorąc pełną odpowiedzialność za funkcjonalność naszych produktów i technologii. Staramy się, aby nasi klienci czerpali radość korzystania z kultury technicznej na najwyższym europejskim poziomie. To jest nasz sposób budowania reputacji firmy, jej pozycji rynkowej i atrakcyjności dla klientów. W pełni świadom siły reklamy, wolę pozyskiwać niezdecydowanych klientów siłą przedstawionych wyżej faktów. Również nasze reklamy odnoszą się do tych faktów. Siła mojej argumentacji leży w wiarygodności Steinbacher Izoterm w oczach jej interesariuszy.

Dużą wagę w swojej działalności przykładają państwo do ochrony środowiska. Jaki wpływ na jego stan ma właściwa izolacja budynków? Czy kwestie środowiskowe przemawiają do Polaków, czy bardziej patrzą oni na to, ile mogą oszczędzić dzięki inwestycjom w termoizolacje?

Michał Kalinowski – Od czasu wstąpienia do Unii Europejskiej ochrona środowiska stała się prawnym nakazem. Od zawsze była obowiązkiem, który wynikał z instynktu samozachowawczego. Stanowi istotną część kultury i bezpieczeństwa każdej społeczności. Nasza firma rozumie to w ten sposób, że inna nazwa branży, w której działamy, to ochrona środowiska. Izolacja termiczna wszelkich instalacji budowlanych przekłada się bezpośrednio na zużycie energii, czyli oszczędzanie jej zasobów i redukcję emisji zanieczyszczeń. Oznacza również obniżenie kosztów eksploatacji i opłat za energię. Moja firma czyni wiele, i to z powodzeniem, aby te fakty w jak największym stopniu dotarły do świadomości Polaków. Naszym zadaniem jest sprawić, aby ochrona środowiska stała się rozwiązaniem nie tylko racjonalnym, ale i opłacalnym przy wyborze systemu termoizolacji. Alternatywę taniej czy mądrzej zastępujemy opcją optymalnie, z korzyścią dla środowiska i użytkownika. Rosnący poziom wykształcenia i zamożności naszego społeczeństwa czyni tę działalność coraz bardziej pożyteczną dla środowiska i korzystną dla interesów. Niezaprzeczalnym atutem biznesowym jest trwałość tego trendu.

Budowlany Poradnik Inwestycyjny to państwa najnowsza oferta. Do kogo jest ona skierowana i jakie przydatne informacje można w niej znaleźć?

Michał Kalinowski – Nasz poradnik to interaktywne forum internetowe. Jest skierowany do wszystkich – pośrednich i bezpośrednich, obecnych i przyszłych, profesjonalnych i amatorskich – użytkowników naszych produktów. Zawiera szczegółowe opisy oferowanych na bieżąco produktów i ich najczęstsze zastosowania. Jest stale aktualizowany również o najnowsze wymagania techniczne i uregulowania formalno-prawne. W poradniku wyjaśniamy zasady stosowania ociepleń we wszystkich interesujących aspektach. Możemy np. obliczać współczynniki przenikania ciepła we wszystkich rodzajach budynków, w tym po raz pierwszy w Polsce dla stropodachów i dachów zielonych z uwzględnieniem opadów deszczu. Przedstawiamy również sposoby ocieplania stykających się z gruntem przegród – podłóg i fundamentów. Umieściliśmy też tam starannie opracowany pod kątem potrzeb użytkowników dział poświęcony fizyce budowli wraz z objaśnieniem stosowanych terminów naukowych i technicznych. Użytkownicy poradnika mogą również korzystać z oryginalnego, łatwego w użyciu algorytmu, pozwalającego szybko i precyzyjnie dotrzeć do poszukiwanej odpowiedzi lub informacji. Taka konstrukcja Budowlanego Poradnika Interaktywnego daje możliwość stałego, merytorycznego kontaktu z klientem zarówno w fazie planowania, przed zakupem naszych produktów, jak i po nim, w czasie ich montowania i użytkowania. To jest obustronnie korzystna współpraca.

Państwa działalność spotyka się z uznaniem nie tylko klientów, lecz także ekspertów, o czym świadczą nagrody i wyróżnienia, jakie mają państwo na swym koncie. Czy wśród nich znajdują się jakieś szczególne?

Michał Kalinowski – Do nagród mam stosunek buddyjski: nie szaleję z radości, kiedy je dostajemy, i nie rozpaczam, kiedy nas ominą. Nie zabiegamy o nie, ale i nie odmawiamy, kiedy jesteśmy nominowani lub nagradzani. Kierując firmą, staram się zachować spokojny umysł, trzeźwość osądu i harmonię działania. Dzięki temu mogę spoglądać na nagrody i wyróżnienia z właściwego dystansu. Spośród mnogości otrzymanych nagród warto wspomnieć o certyfikatach: Rzetelna Firma, otrzymywanym od 2011 r., Budowlana Firma Roku w kategorii „producent materiałów budowlanych” miesięcznika Builder – 2011, 2012, Dynamiczna Firma – 2012, Top Builder 2013 w kategorii „produkt roku dla budownictwa”. Cenię sobie Certyfikat Wiarygodności Biznesowej, otrzymany w 2012 i 2013 r., przyznany przez polski oddział Bisnode International Payment Monitor na podstawie analizy moralności płatniczej i wskaźników finansowych oraz największej w Polsce bazy relacyjnej powiązań korporacyjnych i osobowych. W tym roku dostaliśmy prestiżową nagrodę europejską Złote Godło Najwyższa Jakość – Quality International 2014 w kategorii „QI Order – zarządzanie najwyższej jakości” oraz wartościowy certyfikat Firma Przyjazna Nauce za współpracę z Politechniką Łódzką przy realizacji międzynarodowego projektu badawczego nt. zarządzania rozwojem mikro, małych i średnich przedsiębiorstw. Wszystkie nagrody traktujemy jako wyraz uznania dla naszej pracy, jej produktów i dla szacunku, jakim darzymy naszych klientów. Dlatego Steinbacher to „Skuteczna izolacja. I nie tylko”.

Rozmawiał Igor Korczyński