Raport Amazon o ochronie marek 2022. Walka z podróbkami trwa
Amazon opublikował coroczny „Raport o ochronie marek”. Zaprezentował w nim najnowsze dane o tym, jak wiodące w branży technologie i eksperci firmy coraz skuteczniej powstrzymują nieuczciwe podmioty i zapobiegają wprowadzeniu nieautentycznych produktów do globalnego łańcucha dostaw. W 2022 r. firma pomogła w wykryciu i wyeliminowaniu ponad 6 mln podróbek.
Amazon
− Amazon zainwestował ponad 1,2 mld dol. w ochronę swoich sklepów przed oszustwami i nadużyciami. Robimy wszystko, by zapewnić sprzedającym na Amazon ochronę ich marek, a kupującym dostęp do oryginalnych produktów. Bezpieczne zakupy są dla nas kluczem do ciągłego budowania zaufania wśród konsumentów. To droga do dostarczania im doskonałych doświadczeń zakupowych − mówi Mourad Taoufiki, Country Manager w Amazon.pl.
Maciej Ptaszyński, dyrektor generalny PIH, podkreśla ogromne znaczenie walki z podróbkami w kontekście rodzimych przedsiębiorców.
− Polscy eksporterzy potrzebują rozwiązań, które w zdigitalizowanym i globalnym świecie zabezpieczą ich prawa oraz zapewnią bezpieczeństwo. Aktywności podejmowane przez Amazon pozwalają wyróżnić się innowacyjnym przedsiębiorcom, zapewniając im ochronę przed nieuczciwymi praktykami − mówi.
Karolina Opielewicz, zastępca dyrektora generalnego KIG, wskazuje na kolejny ważny aspekt związany z prawem marek do ochrony. − Naruszenie własności intelektualnej i praw autorskich to poważny problem dla wielu polskich przedsiębiorców. Narzędzia ochrony Amazona pozwalają im skupić się na rozwoju biznesu, podnosząc efektywność przedsiębiorców oraz ich konkurencyjność na rynku − ocenia
W Raporcie o ochronie marek Amazon podkreśla osiągnięcia firmy w czterech kluczowych obszarach:
1) wszechstronnych, proaktywnych kontrolach służących ochronie sklepów Amazon,
2) efektywnych narzędziach do ochrony marek,
3) pociąganiu nieuczciwych podmiotów do odpowiedzialności,
4) edukacji oraz wspieraniu klientów.
Coraz skuteczniejsza walka z nieuczciwymi podmiotami
W 2022 r. Amazon powstrzymał ponad 800 tys. prób utworzenia kont sprzedażowych przez oszustów. Tym samym uniemożliwił im wystawienie nieautentycznych produktów do sprzedaży na Amazon (w 2021 r. było 2,5 mln takich prób).
− Bezpieczeństwo jest podstawą budowania zaufania wśród naszych klientów, dlatego bardzo mocno stawiamy na narzędzia zapobiegawcze, aby przeciwdziałać oszustwom i nadużyciom, zanim dotkną one klienta. Z drugiej strony jesteśmy aktywnym i zaangażowanym interesariuszem w walce z podrabianymi, nielegalnymi czy niebezpiecznymi towarami. Prowadzimy ją wspólnie z naszymi partnerami z branży detalicznej, dostawcami usług logistycznych, właścicielami praw oraz w ramach współpracy sektora publicznego i prywatnego − komentuje Aleksandra Borycka, Head of Marketplace w Amazon.pl.
Skuteczne narzędzia ochrony marki
W 2022 r. Amazon kontynuował prace związane z ulepszaniem zautomatyzowanych narzędzi ochrony, służących firmom wpisanym do Rejestru marek [ang. Brand Registry]. Jednocześnie rósł udział firm w programach Amazon dedykowanych bezpieczeństwu sprzedaży. O 35 proc. r/r spadła liczba naruszeń zgłoszonych zasadnie przez firmy wpisane do Rejestru.
Pociąganie fałszerzy do odpowiedzialności
W 2022 r. jednostka Amazon ds. Zwalczania Podróbek [ang. Counterfeit Crim Unit, CCU] pozwała lub zgłosiła podejrzenia w stosunku do ponad 1,3 tys. przestępców w USA, Wielkiej Brytanii, UE i Chinach. Amazon kontynuował współpracę z firmami i organami ścigania, by powstrzymywać nieuczciwe podmioty.
Rozwijana edukacja konsumencka
Amazon zatrudnia ponad 15 tys. pracowników zajmujących się ochroną klientów, marek, partnerów handlowych i swojego sklepu przed podróbkami, oszustwami i innymi formami nadużyć. We współpracy z amerykańską Izbą Handlu i służbą celną USA [ang. Customs and Border Protection, CBP] firma przygotowała kampanie informacyjne dla konsumentów dotyczące bezpiecznych zakupów i autentycznych produktów. Miały one za zadanie zwrócenie ich uwagi na szkody i zagrożenia związane z zakupem podróbek. W Polsce w 2022 r. Amazon zaangażował się w ogólnopolską kampanię „Żyj oryginalnie”, zainicjowaną przez Fundację Forum Konsumentów.
Więcej informacji można znaleźć na blogu Amazon.
Źródło informacji: PAP MediaRoom
Dodaj komentarz