Zakupy online wciąż na topie, zwłaszcza w ekoopakowaniach
Mondi – światowy lider branży opakowaniowo-papierniczej – i instytut Karmasin Research & Identity przeprowadziły coroczne badanie trendów w zachowaniach konsumenckich i oczekiwaniach wobec opakowań w Austrii, Czechach, Niemczech, Polsce i Rumunii. Wyniki pokazują, że w 2020 r. 45 proc. ankietowanych zwiększyło swoje zakupy przez internet, przy czym najchętniej kupowano w sieci buty i odzież.
We wszystkich pięciu krajach objętych badaniem nastąpił wzrost zakupów online. Mało tego, dziewięciu na dziesięciu klientów sklepów internetowych zamierza dalej robić zakupy w formie online.
Czego oczekujemy od zakupów w sieci?
Okazuje się, że konsumenci liczą na skuteczną ochronę produktu i prostotę obsługi opakowania. Cenią sobie także wykonanie go z materiałów przyjaznych dla środowiska, nawet jeśli wiąże się to z wyższą ceną.
– Od zeszłego roku wśród konsumentek i konsumentów nieprzerwanie utrzymuje się tendencja do wyboru zrównoważonych opakowań, czyli takich, które optymalnie chronią zawartość, są wykonane z materiałów przyjaznych dla środowiska oraz w prosty sposób usuwalne, zgodnie z wymogami sortowania odpadów. W badanych krajach opakowania z tektury falistej są zatem preferowanym wyborem – mówi Markus Gärtner, dyrektor generalny Mondi Corrugated Packaging.
Ekologia górą, cena nie gra roli
Zarówno w 2019, jak i 2020 r. dla 80 proc. konsumentów kryterium ekologicznej utylizacji opakowań, np. poprzez recykling, było sprawą kluczową. Ponad połowa ankietowanych (57 proc.) deklaruje gotowość wydania podczas zakupów online nawet 2 euro więcej, jeżeli zamówione towary będą w opakowaniach spełniających kryteria: optymalnej ochrony zawartości, prostoty obsługi i materiałów przyjaznych dla środowiska.
Zakupy online wyznaczają nowe trendy
Wysoki odsetek ankietowanych (86 proc.) opowiadających się za kontynuacją zakupów online pozwala uznać, że trend na pewno się utrzyma. Ciekawostką może być fakt, że zakupy w sieci sprzyjają odkrywaniu nowych marek, sklepów i stron internetowych. Aż 49 proc. respondentów deklaruje, że w trakcie pandemii dokonali zakupów online u sprzedawców, których wcześniej nie znali.
W zachowaniach kupujących nastąpiły trwałe zmiany. Handel detaliczny będzie musiał dopasować się do potrzeb konsumentek i konsumentów, jeżeli w przyszłości nadal chce odnosić sukcesy. Optymistycznie nastraja też fakt, że mimo zmian w zwyczajach zakupowych klienci pozostają wierni kryterium zgodności ze zrównoważonym rozwojem – mówi Sophie Karmasin, kierująca badaniem.
Przytaczane wyniki pochodzą z badań wykonanych online w okresie od 22 października do 2 listopada 2020 r. w pięciu państwach. Na ankiety odpowiedziało 3052 konsumentek i konsumentów powyżej 18 lat (1552 z Niemiec, 727 z Polski, 396 z Rumunii, 212 z Czech i 165 z Austrii).
Źródło: materiały prasowe
Dodaj komentarz