Znana marka nie gwarantuje widoczności w AI

AI Aktualności Firma Marketing Motoryzacja Nowe Technologie

Toyota pojawia się w 76 proc. odpowiedzi AI o nowych samochodach, ale w pytaniach o elektromobilność tylko w 10 proc., a prowadzi tam Tesla (47 proc.). Takie dane ukazuje raport „Widoczność branży motoryzacyjnej w AI. Polska 2026”, który dfusion communication przygotowało na podstawie danych narzędzia Chatbeat (Brand24). Wraz z raportem agencja uruchamia GEOlogic − usługę Generative Engine Optimization (GEO). Łączy ona kompetencje PR z analizą widoczności marek w odpowiedziach sztucznej inteligencji.

Co piąty dorosły polski internauta świadomie korzysta z narzędzi takich jak ChatGPT czy Gemini przy podejmowaniu decyzji zakupowych[1]. Dla firm ważne są trzy pytania: czy marka pojawia się w odpowiedziach AI, jak modele ją przedstawiają i skąd czerpią o niej informacje.

Co mówi raport?

Autorzy raportu sprawdzili, jak modele AI odpowiadają na 100 pytań konsumenckich w 10 kategoriach polskiej motoryzacji. Objęły one samochody nowe i używane, auta premium, leasing, ubezpieczenia, opony, serwis, akcesoria, elektromobilność oraz ładowanie EV. Każde pytanie sprawdzano codziennie przez 30 dni w siedmiu modelach AI. Łącznie przeprowadzono ok. 21 tys. kombinacji pomiarowych w okresie od 13 lipca do 11 sierpnia 2026 r.

Najważniejsze wnioski z badania:

Silna marka nie zawsze oznacza wysoką widoczność w AI. Toyota prowadzi w nowych samochodach, ale w elektromobilności wyraźnie ustępuje Tesli.
Pozycja marki zależy od kategorii. Toyota prowadzi w odpowiedziach dotyczących nowych i używanych samochodów oraz leasingu. W pozostałych 7 kategoriach liderami są inne marki, m.in. BMW, Michelin, Rankomat, GreenWay i Bosch (w serwisie wspólnie z Inter Cars).
Widoczność marki zależy od pytania konsumenta. Toyota osiąga 70–83 proc. widoczności przy 9 z 10 pytań o nowe samochody, ale przy pytaniu
o najlepszą gwarancję wynik spada do 47 proc. W temacie gwarancji najwyższy udział ma Kia. Częściej niż Toyotę modele wskazują tu Kię (72 proc.) i Hyundaia (66 proc.).
Modele AI często powołują się na konkretne artykuły i poradniki. Analiza blisko 60 tys. cytowań wykazała, że 95,7 proc. z nich prowadzi do konkretnych podstron, a nie głównych witryn serwisów. Wśród najczęściej cytowanych materiałów znajdują się rankingi, testy porównawcze i poradniki.
Modele AI przytaczają różne źródła w zależności od kategorii. W sekcji opon Oponeo odpowiada za 17 proc. wszystkich cytowań. Ubezpieczenia są zdominowane przez porównywarki. W elektromobilności do czołówki źródeł należą również serwisy rządowe informujące o dopłatach.
W wielu kategoriach żadna marka nie przeważa w odpowiedziach AI. 7 na 10 kategorii pokazuje, że nawet lider nie osiąga 50 proc. widoczności. W leasingu jest to 16 proc., w serwisie 13 proc., a w akcesoriach 10 proc. Sama widoczność lidera nie pozwala ustalić, czy w pozostałych odpowiedziach modele wskazują konkurentów, czy udzielają porad bez wymieniania marek. Może to oznaczać, że w tych kategoriach wciąż jest przestrzeń do budowania widoczności.
Wzrost rejestracji nie musi oznaczać wysokiej pozycji w AI. Mimo dynamicznego wzrostu rejestracji chińskich marek BYD i Chery ich widoczność w badanych odpowiedziach dotyczących nowych samochodów wynosi odpowiednio 2 proc. i 1 proc.

GEOlogic – od analizy odpowiedzi AI do działań PR

Modele AI korzystają z wielu źródeł informacji, w tym mediów branżowych i publikacji eksperckich. Ich wiarygodność i dostępność wpływają na treść odpowiedzi. Dlatego GEOlogic łączy relacje z mediami, komunikację korporacyjną i treści eksperckie z analizą AI. – Modele AI rzadko odsyłają do stron głównych serwisów. Najczęściej cytują konkretne artykuły, w tym rankingi, testy i poradniki. Dlatego sprawdzamy, co o markach piszą media i eksperci – mówi Aga Izbicka, GEO & AI Visibility Lead w dfusion communication.

GEOlogic obejmuje treści własne marki (owned), publikacje zewnętrzne (earned) oraz wiedzę ekspertów (expert). Agencja sprawdza, jak często modele AI wymieniają dany podmiot, w jakim kontekście i z jakim wydźwiękiem to robią i na jakie źródła się powołują. Następnie wskazuje luki względem konkurencji i przygotowuje działania komunikacyjne, które je ograniczają. Na koniec regularnie sprawdza, jak zmieniają się odpowiedzi modeli.

Trzy warianty usługi

GEOlogic jest skierowany do firm, które chcą sprawdzić, co modele AI mówią o ich markach, produktach i usługach. Firmy mogą też porównać swoją obecność z konkurencją i sprawdzić, gdzie potrzebują działań komunikacyjnych.

GEOlogic ma trzy warianty. Bezpłatny GEOlogic Quick Check to wstępna ocena widoczności marki w odpowiedziach AI. GEOlogic Audit to szczegółowa weryfikacja widoczności. Z kolei GEOlogic Growth łączy stały monitoring z działaniami PR i tworzeniem treści.

Raport „Widoczność branży motoryzacyjnej w AI. Polska 2026” jest dostępny bezpłatnie: https://raportmoto.dfusion.pl

Więcej informacji o GEOlogic: https://dfusion.pl/oferta-nowa/geo-generative-engine-optimization/

[1] Raport „AI jako nowy nawigator zakupowy. Raport dla E-commerce 2026”, Altavia Kamikaze + K2, luty 2026, N=1085 internautów 18+.

Źródło informacji i grafik: materiały prasowe