Spoty reklamowe, które wprowadzają w błąd – decyzje sądów
Sądy podtrzymały decyzje Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, uznając, że spoty reklamowe 3 firm wprowadzały klientów w błąd. Chodzi o reklamy: 4 Life Direct, Idea Bank, Profi Credit Poland – pisze na swym portalu TVN24 BiS. W przypadku decyzji UOKiK firmy mogą się odwoływać najpierw do Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, następnie do Sądu Apelacyjnego w Warszawie, a w końcu do Sądu Najwyższego.
W przypadku 4 Life Direct chodziło o sposób reklamowania ubezpieczenia „Moi bliscy”- pisze TVN24 BiS. W reklamie zabrakło kluczowej dla klientów informacji. W ciągu 24 miesięcy od podpisania umowy świadczenie przysługiwało bowiem wyłącznie w przypadku śmierci na skutek nieszczęśliwego wypadku. Jeśli przyczyna śmierci była inna, ubezpieczyciel zwracał jedynie składki.
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów nałożył na firmę karę w wysokości 25 tysięcy zł. Sąd Apelacyjny podtrzymał decyzję urzędu, ponieważ spoty reklamowe obiecywały pokrycie kosztów pogrzebu i inne korzyści finansowe bez podania warunków, co mogło wpływać na decyzje potencjalnych klientów o kontakcie z ubezpieczycielem.
W przypadku Idea Bank UOKiK uznał, że spoty reklamowe nie informowały o ryzyku strat w grupowym ubezpieczeniu na życie związanych z inwestycją. Drugą formą wprowadzania w błąd był brak informacji o opłatach naliczanych za rozwiązanie umowy w trakcie jej trwania. Kara dla Idea Bank wyniosła 4 miliony zł.
Zmniejszone kary za spoty reklamowe
W przypadku Idea Bank Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów uznał, że kara jest zbyt wysoka. Za okoliczność łagodzącą uznano zaprzestanie stosowania praktyki jeszcze przed wszczęciem postępowania przez UOKiK i fakt zawarcia tylko niewielkiej liczby umów. Firma musi więc zapłacić tylko 1,5 mln zł.
Trzecia decyzja sądu dotyczyła praktyki naruszania interesów konsumentów przez Profi Credit Poland, Chodziło o spoty reklamowe, w których pojawiało się stwierdzenie „Bez prowizji i bez opłat wstępnych”. Firma chwaliła się ponadto, że akceptuje 99% wniosków i użyła hasła „bez BIK”, co mogło sugerować, że pożyczki udzielane są bez brania pod uwagę oceny ryzyka kredytowego.
Również informacje o braku opłat wprowadzała w błąd, ponieważ opłaty nie były pobierane tylko na etapie składania wniosku kredytowego. Profi Credit Poland posługiwał się również bezprawnie logiem „Rzetelna Firma”. Kara nałożona w tym przypadku przez UOKiK wyniosła prawie 280 tysięcy zł – pisze TVN24 BiS.
Sąd Apelacyjny uznał zasadność odwołania złożonego przez Profi Credit Poland tylko w sprawie użycia hasła “bez BIK”. Zdaniem sądu nie sugeruje ono jednoznacznie, że kredyty są przyznawane bezwarunkowo. W konsekwencji kara nałożona na firmę została zmniejszona do kwoty 194 tysięcy zł.
Źródło – TVN24 BiS
Dodaj komentarz