Cyfryzacja MŚP nabiera rozmachu

Bezpieczeństwo Biuro Firma IT Nowe Technologie Zarządzanie

Jak wynika z raportu Konica Minolta „Od prowizorycznej do świadomej transformacji w sektorze MŚP”, 4 na 5 przedstawicieli małych i średnich przedsiębiorstw uważa zwiększenie poziomu automatyzacji i cyfryzacji w firmie za konieczne. Planują informatyzować takie obszary, jak bezpieczeństwo i ochrona danych, obsługa klienta czy finanse i kontroling. Sektor MŚP coraz chętniej sięga również po rozwiązania chmurowe. Jednocześnie wciąż nie brakuje obaw związanych m.in. z wysokim kosztem wdrażania narzędzi IT.

transformacja cyfrowa

Jeśli pokusić się o wskazanie jakiegokolwiek pozytywnego skutku pandemii, byłoby to przyspieszenie cyfryzacji przedsiębiorstw w Polsce. Jednak zmiany, które zaszły na polskim rynku, wciąż odbiegają od reszty Europy. Aktualne podejście przedsiębiorstw do transformacji cyfrowej zbadano na zlecenie firmy Konica Minolta. Wyniki opisano w bezpłatnym w raporcie.

Pilna potrzeba informatyzacji

98 proc. przedstawicieli sektora MŚP planuje w ciągu najbliższych 2 lat informatyzować wybrane obszary w swoich firmach. Ponad połowa ankietowanych zamierza udoskonalać systemy bezpieczeństwa i ochrony informacji. W kręgu małych przedsiębiorstw (do 50 pracowników) kluczowymi obszarami są logistyka i realizacja sprzedaży (46,3 proc.), finanse i kontroling (41,7 proc.) oraz zarządzanie, planowanie i monitorowanie produkcji (40,5 proc.). W przypadku średnich firm najważniejsze obszary do informatyzacji − poza bezpieczeństwem − to obsługa klienta (46,7 proc.), finanse i kontroling (43,2 proc.) oraz logistyka i realizacja sprzedaży (40,5 proc.). Wszystkie badane podmioty najdalej na liście obszarów, które zamierzają poddać cyfryzacji, plasują human resources.

Wśród najważniejszych korzyści biznesowych płynących z cyfryzacji przedsiębiorstw przedstawiciele małych firm wymieniają zwiększoną efektywność operacyjną (53,2 proc.) i pozyskiwanie nowych klientów (46 proc.). W średnich przedsiębiorstwach to zmiana wizerunku firmy (44,7 proc.) i zwiększona efektywność (43,4 proc.).

Do najpilniejszych technologii cyfrowych małe firmy zaliczają przede wszystkim obsługę faktur i dokumentów finansowych (41,1 proc.), komunikację z pracownikami (40,3 proc.) oraz szczegółowe analizy i raportowanie (38,7 proc.). Średnie firmy wskazują na obsługę faktur i dokumentów finansowych (43,3 proc.) oraz komunikację z pracownikami (39,5 proc.) i szkolenia (38,2 proc.).

Cyfrowe obawy

Choć nastawienie do informatyzacji w środowisku MŚP jest pozytywne, transformacja cyfrowa nadal budzi obawy. Jedną z nich są wysokie koszty wdrożenia narzędzi informatycznych. Na ten czynnik wskazuje 45,2 proc. małych firm oraz 52,6 proc. średnich przedsiębiorstw. 34,7 proc. przedsiębiorstw do 50 pracowników i 31,6 proc. zatrudniających większą liczbę osób jako zwraca uwagę na trudność w oszacowaniu potencjalnych korzyści, jakie niesie za sobą cyfryzacja. Respondenci najrzadziej podają brak wiedzy na temat rozwiązań informatycznych odpowiednich dla specyfiki prowadzonego biznesu (odpowiednio 20,2 i 15,8 proc.). To potwierdza rosnącą świadomość firm w tym zakresie.

Chmura bezpieczna dla danych

Z raportu wynika również, że coraz więcej przedstawicieli sektora MŚP przekonuje się do rozwiązań chmurowych. Jedynie 7 proc. twierdzi, że nie jest to bezpieczne rozwiązanie. 31,5 proc. ankietowanych uważa, że wszystko zależy od wiedzy użytkowników na temat zabezpieczeń. Pozostałe firmy są raczej lub zdecydowanie pozytywnie nastawione do przechowywania danych w chmurze.

W celu zwiększenia konkurencyjności firmy dokonują nieustannej optymalizacji operacji. Stawiają m.in. na inteligentne systemy zarządzania informacjami. Aż 71,8 proc firm do 50 osób docenia zdalny dostęp, a 51,6 proc. z nich wskazuje szyfrowanie danych oraz w tym samym stopniu kontrolę dostępu jako kluczowe zalety Document Management System. Średnie firmy wskazują identyczne atuty w proporcji: 73,7 proc., 52,6 proc. i 50 proc.

MŚP z dużą świadomością zagrożeń

Raport Konica Minolta wskazuje również, że ponad 90 proc. przedsiębiorstw ma świadomość ryzyka związanego z utratą danych. 56,5 proc. ankietowanych podjęło już odpowiednie kroki w celu zabezpieczenia danych (54,8 proc. małych i 59,2 proc. średnich firm). Mimo to 34,5 proc. przedsiębiorstw do tej pory nie podjęło odpowiednich działań.

Z outsourcingiem małym i średnim po drodze

5 na 6 przedsiębiorstw wykazało gotowość do przyjęcia wsparcia od firmy zewnętrznej w zakresie utrzymania infrastruktury IT i bezpieczeństwa danych. 59 proc. z nich powierzyłoby jej usługi monitorowania i utrzymania środowiska IT. 38 proc. skorzystałoby w ramach outsourcingu z usług związanych z bezpieczeństwem sieci komputerowej. Blisko 35 proc. chętnie postawiłoby na outsourcing w zakresie przechowywania i backupu danych.

Rozwój na horyzoncie

− Transformacja cyfrowa obejmuje obecnie niemal wszystkie dziedziny życia i gospodarki. Firmy w coraz większym zakresie odchodzą od ręcznego przetwarzania papierowych dokumentów i zaczynają korzystać z możliwości zapewnianych przez innowacje, takie jak technologie mobilne, cloud computing, wirtualne miejsce pracy oraz szeroko pojęta automatyzacja procesów biznesowych. Co ciekawe, tempo cyfryzacji jest wprost proporcjonalne do wielkości przedsiębiorstwa. Nie dziwi to jednak, bo im wyższy stopień skomplikowania procesów, tym większa potrzeba ich optymalizacji oraz szybszy zwrot z inwestycji w nowe technologie. Nie można zaprzeczyć, że transformacja cyfrowa nabiera w Polsce rozpędu – komentuje Michał Bojanowski, ECM/ITS Regional Sales Manager w Konica Minolta.

Z bezpłatnym raportem Konica Minolta „Od prowizorycznej do świadomej transformacji w sektorze MŚP” można zapoznać się na stronie: https://www.konicaminolta.pl/pl-pl/kampania-its.

Źródło informacji: materiały prasowe