Nie tylko raporty i KPI. Jak być skutecznym liderem?
Wielu liderów zmaga się z samotnością i przepracowaniem, a ponad połowa doświadczyła wypalenia. Presja wyników, złożone cele strategiczne oraz dynamicznie zmieniający się rynek sprawiają, że menedżerowie wpadają w pułapkę. Odbywają dziesiątki spotkań tygodniowo, wysyłają setki maili, ale ich podejście do zespołu się nie poprawia. A przecież skuteczność lidera to nie tylko raporty, lecz także umiejętność angażowania ludzi, budowania zaufania i tworzenia warunków, w których pracownicy mogą wykorzystywać swój potencjał.
Zespół może mieć wiedzę, ale to lider wyznacza kierunek i tempo działania. Co więcej, jego podejście, wizja i sposób wspierania ludzi bezpośrednio przekładają się na sukces całej organizacji lub jego brak. Pracując z menedżerami, widzę, że dziś, gdy poziom ich zaangażowania spadł do 27 proc., jakość przywództwa decyduje o wynikach bardziej niż kiedykolwiek. Jak więc stać się liderem, który jest skuteczny, ale czerpie przy tym satysfakcję z pracy?
Postaw na eko-przywództwo
Podejściem, które najlepiej odpowiada na współczesne wyzwania jest eko-przywództwo – model stworzony przez dr. Simona Westerna, uznanego brytyjskiego psychologa. Zakłada ono, że firma działa jak sieć powiązań, przywództwo jest rozproszone – pracownicy potrafią samodzielnie podejmować działania i brać za nie odpowiedzialność, co pozytywnie wpływa na ich zaangażowanie oraz umiejętność planowania pracy. Kompetencje przywódcze rozwijane są tu na każdym poziomie organizacji − w razie nieobecności jednej osoby inni naturalnie przejmują jej zadania.
Lider staje się wówczas skuteczniejszy, buduje zaufanie i wzmacnia autonomię członków zespołu, dzięki czemu szybciej wdraża potrzebne zmiany i wykorzystuje pojawiające się szanse. Ten styl przywództwa pozwala realizować cele w sposób angażujący ludzi i maksymalizujący potencjał organizacji.
Bądź człowiekiem, nie tylko liderem
Pracownicy nie oczekują od lidera nieomylności ani wszechwiedzy. Chcą widzieć w nim człowieka, który ich wspiera i z nimi współpracuje. Budowanie współodpowiedzialności zaczyna się od zaufania, a ono pojawia się, gdy lider korzysta z wiedzy i doświadczenia swojego zespołu, traktując jego członków jak partnerów, nie podwładnych. Warto pokazać swoją ludzką twarz i − kiedy wymaga tego sytuacja − przyznać się do błędów i niewiedzy. Nic tak nie podważa autorytetu jak udawanie, że nic się nie stało, lub obwinianie innych. O wiele większy szacunek budzi gotowość do wzięcia odpowiedzialności i wspólne szukanie rozwiązania.
Wyniki są istotne, lecz prawdziwe przywództwo to także troska o atmosferę, relacje i dobrostan ludzi. Eko-lider zna swoich pracowników, rozumie ich wewnętrzne motywacje, potrzeby i aspiracje. Potrafi na nie odpowiadać, zwiększając zaangażowanie i podnosząc efektywność zespołu. To też sztuka dawania przestrzeni innym, np. zabierania głosu na końcu, oraz aktywnego słuchania, które realnie buduje zaufanie. I wreszcie – bycie dostępnym. „Spotkanioza” to problem wielu organizacji: kalendarze liderów wypełniają spotkania z klientami, partnerami i innymi menedżerami, przez co brakuje im czasu dla własnego zespołu. Tymczasem to właśnie obecność, wsparcie i poświęcona uwaga sprawiają, że pracownicy czują się ważni i współodpowiedzialni za sukces organizacji.
Postaw na rozwój
Tylko 44 proc. menedżerów na świecie deklaruje, że przeszło podstawowe szkolenie przygotowujące do tej roli, a przecież bycie skutecznym liderem to także ciągłe uczenie się. Lider, który inwestuje w swój rozwój – czy to przez coaching, mentoring, czy szkolenia – wzmacnia motywację zespołu i poprawia wyniki biznesowe. Przykładem są takie firmy, jak Spotify, Adobe, Microsoft czy Cisco, które świadomie inwestują w edukację swoich kadr kierowniczych. Z doświadczenia wiem, że wielu menedżerom brakuje czasu, żeby zapisać się na kurs lub warsztaty. Inni są przekonani, że wiedzą już wszystko. Tymczasem zmieniające się otoczenie biznesowe wymaga od lidera elastyczności i nowych kompetencji, dlatego warto zrobić ten krok.
Zarządzaj z głową
Jednym z nowoczesnych sposobów prowadzenia zespołu jest zarządzanie pracą przez efekty, a nie – jak bywa w wielu firmach – przez czas. W świecie, gdzie czterodniowy tydzień pracy jest już w fazie testów, a pracownicy chcą pracować zdalnie, sztywne rozliczanie czasu spędzonego przy biurku traci sens. Liczy się to, co realnie zostało wykonane i jaki efekt przyniosło. Lider, który koncentruje się na rezultatach, daje zespołowi większą autonomię, zwiększa jego zaangażowanie i motywację. Tym samym zyskuje przestrzeń na strategiczne działania. Kluczowe jest także świadome delegowanie części zadań, dzięki czemu lider umożliwia zespołowi rozwój, a sam może skupić się na planowaniu kolejnych działań.
Świadomy lider to skuteczny lider
Skuteczny lider nie trzyma się kurczowo starych schematów. Działa w duchu eko-przywództwa, wykorzystuje potencjał ludzi i dostosowuje metody pracy do nowych realiów. Pozostaje człowiekiem – rozwija siebie i swój zespół, słucha, wspiera i inspiruje. Takie podejście uruchamia prawdziwą transformację, w której wyniki idą w parze z zaangażowaniem i satysfakcją pracowników.
Dagmara Kołodziejczyk, konsultant eco-leadership, certyfikowany coach ICC, prezes Together Consulting
Dodaj komentarz